БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
в пределах основных зон доставки из ресторанов,
указанных на странице службы доставки
при заказе на сумму от 1200 рублей
При меньшей сумме заказа – можем предложить вам самовывоз
ВРЕМЯ РАБОТЫ
Принимаем заказы ПН – ВС:
CHE CAFE Сенная 11.00 – 23.00
CHE CAFE Охта Молл 11.00 – 21.30
Сhelentano Пушкин 11.00 – 23.00
Сhelentano на Рубинштейна 12.00 – 23.00
СHANG 12.00 – 23.00
CHOICE 11.00 – 23.00
Сhe-Dor Московский 11.00 – 23.00
«Чабрец» Солнечное 11.00 – 22.30
«Чабрец» Мега Дыбенко 12.00 – 22.30
«Чабрец» Тихорецкий 11.00 – 23.00
«Чабрец» Славы 11.00 – 23.00
«Чабрец» Аптекарская 11.00 – 23.00
«Чабрец» Большевиков 11.00 – 23.00
«Чабрец» Московский 11.00 – 23.00
«Чабрец» Ленинский 11.00 – 23.00
«Чабрец» Петергоф 11.00 – 23.00
CHISLA Cafe 11.00 – 21.00
«Страна Лентяев» 12.00 – 23.00
ВРЕМЯ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
в течение 60 минут (+/- 15 мин)
(уточняется оператором колл-центра при подтверждении заказа)
После оформления заказа через сайт оператор свяжется с вами для подтверждения деталей заказа в течение 5 минут.
Конкретное время доставки определяется (и может меняться) с учетом удаленности адреса доставки, ситуации на дорогах, погодных условий, загруженности ресторана и других, не зависящих от службы доставки обстоятельств, и сообщается оператором при подтверждении заказа.
В случае отсутствия получателя заказа в назначенное время по указанному адресу доставки, курьер ожидает получателя в течение 10 минут и уезжает на следующий заказ. Время ожидания отсчитывается с момента телефонного звонка, осуществленного курьером, прибывшим по адресу доставки, на номер, указанный заказчиком. Повторная доставка платная или самовывоз.
В случае невозможности для курьера доставить заказ получателю из-за технических препятствий прямого доступа (например, непредусмотренный в заявке шлагбаум на въезде, неработающий домофон, неработающий лифт, строгая пропускная система и т.п.), заказчик должен обеспечить прием заказа в месте, к которому курьер будет иметь фактический свободный доступ. Максимально возможное время ожидания курьера в данном месте – не более 10 минут. Время ожидания отсчитывается с момента телефонного звонка, осуществленного курьером, прибывшим на место, на номер, указанный заказчиком.
Если какие-либо непредвиденные обстоятельства мешают получателю получить Заказ, необходимо как можно раньше связаться с операторами колл-центра по телефону (812) 775-50-50 и договориться о переносе времени или места доставки.
Доставка к определенному времени осуществляется только при наличии технической возможности и с обязательным условием 30-минутного интервала (+/- 15 минут от установленного времени).
Заказы на адреса, находящиеся вне основной зоны доставки, принимаются только при наличии технической возможности, с условием дополнительной оплаты, сумма которой (не менее 300 руб.) рассчитывается оператором колл-центра, исходя из территориальной удаленности от основной зоны доставки выбранного ресторана. К определенному времени доставка на адрес, находящийся вне основной зоны, невозможна.
При заказе блюд на адреса, находящиеся вне основной зоны доставки, служба доставки не несет ответственность за температурную сохранность заказанных блюд.
Условием оформления заказа, поступившего в течение последнего часа работы доставки из ресторана, является его обязательная предварительная оплата (картой через сайт или через QR-код по ссылке, присланной оператором).
Условием оформления предварительного заказа может являться частичная или полная его предоплата. Подробности сообщает оператор при подтверждении сделанного заказа.
Внешний вид заказанных и доставленных блюд может отличаться от представленного на фотографиях в меню.
Адрес электронной почты для вопросов и пожеланий: control@chegroup.ru
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Заказ возможно оплатить:
Наличными деньгами курьеру при передаче заказа
Банковской картой курьеру при передаче заказа (операция проводится через мобильный банковский терминал)
Банковской картой через сайт при оформлении заказа (с использованием сервиса «ПСКБ Онлайн»)
Платеж по QR коду или ссылке с помощью сервиса «ПСКБ Онлайн» при оформлении заказа через колл центр.
«ПСКБ Онлайн»
использование сервиса 
Позволяет совершать платежи следующими способами:
Банковские карты (VISA, MasterCard, Maestro, НПС «МИР»)
Интернет-банк «Альфа-клик»
Мобильные платежи.
Для оплаты заказа банковской картой необходимо ввести данные на защищенной странице процессингового центра АО Банк «ПСКБ». После ввода реквизитов банковской карты нажмите на кнопку «Продолжить». Для дополнительной идентификации держателя карты может использоваться технология 3D Secure. В случае использования 3D Secure произойдет перенаправление на страницу банка-эмитента для ввода дополнительного одноразового пароля.
Прием заказов на доставку из ресторана «Сhelentano» на Рубинштейна осуществляется только на условиях полной предоплаты.
К оплате принимаются банковские карты, выпущенные банками стран СНГ. Все платежи обрабатывает процессинговый центр АО Банк «ПСКБ».
Безопасность платежей
Платежный сервис «ПСКБ Онлайн» производит обработку данных банковских карт в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.
Наша компания не осуществляет сбор, обработку и хранение данных банковских карт. Конфиденциальность информации гарантирует АО Банк «ПСКБ».
Реквизиты и контактные данные Организатора